آکولادحریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۵ شهریور
۱. چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
برای ارائهی سرویس، این اطلاعات رو از شما جمعآوری میکنیم: - شماره موبایل (برای ورود و احراز هویت) - ایمیل، در صورتی که با گوگل وارد بشید یا خودتون وارد کنید - محتوای گفتگوهاتون با آکولاد (برای ارائهی خدمت و بهبود کیفیت پاسخها) - فایلها و تصاویری که در گفتگو پیوست میکنید - اطلاعات فنی پایه مثل نوع دستگاه و نسخهی اپلیکیشن (برای رفع اشکال)
۲. چطور از اطلاعات شما استفاده میکنیم
اطلاعات شما فقط برای این موارد استفاده میشه: - ارائهی خدمت گفتگو با هوش مصنوعی و ذخیرهی تاریخچهی گفتگوهاتون - پردازش پرداختها و مدیریت اشتراک شما - ارسال کد تأیید ورود (پیامک) - پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی - بهبود کیفیت سرویس ما اطلاعات شما رو **نمیفروشیم** و برای تبلیغات به شخص ثالث نمیفروشیم.
۳. سرویسهای شخص ثالث
برای ارائهی برخی از قابلیتها، از سرویسهای زیر استفاده میکنیم که هرکدوم سیاست حریم خصوصی مستقل خودشون رو دارن: - **ارائهدهندهی مدل هوش مصنوعی**: متن گفتگوهای شما برای تولید پاسخ به این سرویس ارسال میشه - **زرینپال**: برای پردازش امن پرداختها؛ اطلاعات کارت بانکی شما هرگز روی سرورهای ما ذخیره نمیشه - **سرویس پیامک**: فقط برای ارسال کد تأیید ورود، شمارهی شما رو دریافت میکنه
۴. امنیت اطلاعات
ما از رمزنگاری استاندارد برای انتقال اطلاعات (HTTPS) و ذخیرهسازی امن رمز عبور و توکنهای ورود استفاده میکنیم. دسترسی به اطلاعات کاربران فقط برای تیم فنی محدود و ضروری فراهم شده.
۵. حقوق شما
شما میتونید: - هر زمان درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعاتتون رو از طریق پشتیبانی ثبت کنید - تاریخچهی گفتگوهای خودتون رو حذف کنید - از طریق تیکت پشتیبانی، هر سؤالی دربارهی اطلاعاتتون بپرسید
۶. کوکی و ذخیرهسازی محلی
ما برای نگهداشتن ورود شما و تنظیمات (مثل تم روشن/تاریک) از localStorage مرورگر استفاده میکنیم؛ این اطلاعات روی دستگاه خودتون میمونه، نه سرور ما.
۷. تغییرات این سیاست
ممکنه این سیاست رو بهمرور بهروزرسانی کنیم. تغییرات مهم رو از طریق اعلان داخل اپلیکیشن یا ایمیل به اطلاعتون میرسونیم.
۸. تماس با ما
برای هر سؤالی دربارهی حریم خصوصی، از طریق صفحهی «تماس با ما» یا بخش پشتیبانی داخل اپلیکیشن با ما در ارتباط باشید.